Alles
prijs3
banden2
werk2
voertuig2
Kamila Molhan
5 beoordelingen
5 maanden geleden
zeer lange wachttijd (2 uur), hoge prijs voor het monteren van de banden - 25 EUR per band, en voor die prijs krijg je niet eens een plastic zak, ze leggen de vuile banden direct in de kofferbak van de auto, ik heb nog nooit zoiets gezien!
Garage L&D Auto (eigenaar)
4 maanden geleden
Hallo mevrouw Molhan,
Bedankt voor uw opmerking over uw bezoek aan onze garage. We willen graag enkele punten verduidelijken om verwarring te voorkomen.
Aankoop van de banden op een externe site:
U heeft uw banden gekocht via een website die partnergarages aanbiedt voor de montage. De prijs die op deze site wordt weergegeven, komt alleen overeen met de montage en het balanceren van de banden op de velgen, zoals duidelijk vermeld in hun voorwaarden.
Het monteren van de wielen op het voertuig is een extra service, die apart in rekening wordt gebracht, en dit wordt ook aangegeven op de site waar u uw aankoop heeft gedaan.
Beschermhoezen voor gedemonteerde banden:
Tijdens uw bezoek werd u beschermhoezen voor uw gedemonteerde banden aangeboden, tegen een kleine meerprijs. U heeft ervoor gekozen deze optie niet te nemen, wat wij respecteren. We begrijpen echter dat dit tot ontevredenheid heeft geleid en nemen dit ter harte om onze communicatie te verbeteren.
Het spijt ons als uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en we staan tot uw beschikking voor eventuele andere vragen of verduidelijkingen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback, die ons helpt vooruitgang te boeken. We hopen in de toekomst beter aan uw verwachtingen te kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Garage L&D Auto
Munky Twist
Local Guide·8 beoordelingen
7 maanden geleden
Eindelijk een professionele en vriendelijke garage! Zeer redelijke prijzen!
Ik was voor een uitlijning naar mijn Mercedes gegaan bij de concurrent aan de overkant en zij hadden de hele uitlijning verpest, nog afgezien van het feit dat ze vergeten waren om...Meer
🙏1
Garage L&D Auto (eigenaar)
4 maanden geleden
Hallo Munky Twist
Hartelijk dank voor uw warme reactie en voor het nemen van de tijd om uw ervaring in onze garage te delen.
We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service en ons team. De tevredenheid van onze klanten staat centraal in onze prioriteiten, en we doen altijd ons best om kwaliteitswerk te leveren terwijl we eerlijk en transparant blijven.
Uw vertrouwen en aanbevelingen aan uw naasten raken ons diep. We zullen er altijd zijn om u te helpen met uw voertuigen, of u ze nu bij ons of elders heeft gekocht.
Nogmaals bedankt voor uw bericht dat het hele team motiveert om op deze weg verder te gaan. We staan tot uw beschikking voor toekomstige behoeften.
Met vriendelijke groet,
Léon en het hele team van L&D Auto
John Henrard
2 beoordelingen
een jaar geleden
Vreselijke ervaring! En ik weeg mijn woorden... auto 40 dagen in de garage laten staan (zeer zeer lange wachttijd verzekering Luxemburg), in eerste instantie wilde ik mijn voertuig repareren maar na beraad (omdat de verzekering me heel weinig vergoedt) besloot ik...Meer
Garage L&D Auto (eigenaar)
een jaar geleden
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen uw frustratie over de betaling van de stallingskosten (kosten die van toepassing zijn als er geen reparaties aan het voertuig worden uitgevoerd) en willen de zaken verduidelijken. U heeft ons uw financiële onvermogen om de reparatiekosten te dekken meegedeeld, en daarom wilde u uw voertuig als wrak verkopen. Deze kosten maken deel uit van de algemene verkoopvoorwaarden van onze vestiging. U wilde een gratis sleepdienst als compensatie (?!), u was vrij om een sleepbedrijf te kiezen als alternatief voor onze diensten. We begrijpen de moeilijke situatie waarin u zich bevond, maar het is belangrijk om te benadrukken dat deze kosten verschuldigd waren. Uw oproep aan de politie om onnodige druk uit te oefenen en uw frustratie te versterken, heeft de uitwisseling niet vergemakkelijkt, vooral omdat u de btw wilde ontwijken. Uiteindelijk is de situatie opgelost, u heeft uw stallings- en sleepkosten betaald zoals het hoort, en daarvoor danken wij u.
Michel Bourguignon
Local Guide·224 beoordelingen·10 foto's
2 jaar geleden
Een zeer vriendelijke pechhulp bracht me ertoe om terug te keren voor meer...., tot nu toe positief, zeer goede ontvangst en opvolging van de auto ook, afwachten hoe het in de toekomst gaat! Maar over het algemeen tevreden.
🙏2
Garage L&D Auto (eigenaar)
2 jaar geleden
We zijn blij dat we uw probleem hebben kunnen oplossen, en we geven uw vriendelijke bericht door aan onze monteur.
Kamila Molhan
5 beoordelingen
5 maanden geleden
zeer lange wachttijd (2 uur), hoge prijs voor het monteren van de banden - 25 EUR per band, en voor die prijs krijg je niet eens een plastic zak, ze leggen de vuile banden direct in de kofferbak van de auto, ik heb nog nooit zoiets gezien!
Garage L&D Auto (eigenaar)
4 maanden geleden
Hallo mevrouw Molhan,
Bedankt voor uw opmerking over uw bezoek aan onze garage. We willen graag enkele punten verduidelijken om verwarring te voorkomen.
Aankoop van de banden op een externe site:
U heeft uw banden gekocht via een website die partnergarages aanbiedt voor de montage. De prijs die op deze site wordt weergegeven, komt alleen overeen met de montage en het balanceren van de banden op de velgen, zoals duidelijk vermeld in hun voorwaarden.
Het monteren van de wielen op het voertuig is een extra service, die apart in rekening wordt gebracht, en dit wordt ook aangegeven op de site waar u uw aankoop heeft gedaan.
Beschermhoezen voor gedemonteerde banden:
Tijdens uw bezoek werd u beschermhoezen voor uw gedemonteerde banden aangeboden, tegen een kleine meerprijs. U heeft ervoor gekozen deze optie niet te nemen, wat wij respecteren. We begrijpen echter dat dit tot ontevredenheid heeft geleid en nemen dit ter harte om onze communicatie te verbeteren.
Het spijt ons als uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en we staan tot uw beschikking voor eventuele andere vragen of verduidelijkingen.
Nogmaals bedankt voor uw feedback, die ons helpt vooruitgang te boeken. We hopen in de toekomst beter aan uw verwachtingen te kunnen voldoen.
Zoals ik u heb geantwoord op de Google beoordelingen
Met vriendelijke groet,
Garage L&D Auto
